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返品・交換について
cocaでは、お客様に安心してお買い物を楽しんでいただけるよう、商品到着後7日以内であれば返品・交換を承っております。万が一、届いた商品に不備があった場合やサイズが合わない場合は、お気軽にお問い合わせください。
1
返品・交換のご連絡
商品到着後7日以内に、お問い合わせフォームまたはマイページより、注文番号と返品理由をご連絡ください。
2
商品の梱包
お届け時と同じ状態で、タグを切らずに商品を梱包してください。納品書の同梱をお願いいたします。
3
商品の返送
カスタマーサポートからの案内後、指定の返送先住所へ商品を発送してください。自己都合の場合は元払いとなります。
4
返金・交換処理
返送商品の確認ができ次第、順次返金手続き、または交換商品の発送をさせていただきます。
📅
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
📦
Free Returns
Prepaid shipping label provided
💳
Fast Refunds
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